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Nombre
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La Mediación: Tipos y Habilidades para la Resolución de Conflictos
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Objetivos
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Conocer
los diferentes tipos de mediación existentes, la búsqueda de resolución de
conflictos mediante técnica y habilidades para tales conflictos.
Acercamiento e iniciación solo los diferentes habilidades común en todas las
mediaciones con indiferencia del tipo de mediación
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Competencias Generales
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Nº de horas
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4
horas
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Contenido
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Unidad Didáctica 1: Introducción.
Unidad Didáctica 2: La Mediación en el ámbito
laboral.
Unidad
Didáctica 3: La Mediación en el ámbito comercial y mercantil.
Unidad
Didáctica 4: Herramientas para la Mediación.
Unidad
Didáctica 5: Otras técnicas y habilidades.
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Área
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Empresa
y Gestión de R.R.H.H.
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lunes, 22 de diciembre de 2014
Mediación Familiar
Ley Orgánica de Protección de Datos
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Nombre
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Ley de Orgánica de Protección de Datos
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Objetivos
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Conocer
la legislación vigente, sus derechos y obligaciones. Así como la aplicación
real y la puesta en marcha en cualquier tipo de empresa, motivos por los
cuáles LOPD es tan importante.
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Competencias Generales
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Adquirir los conocimientos generales para saber la
legislación, actores y claves.
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Nº de horas
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4
horas
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Contenido
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Unidad Didáctica 1ª: Conceptos de
Unidad Didáctica II: Los deberes del
responsable del fichero.
Unidad Didáctica III: Los derechos de los afectados
Unidad Didáctica IV: Las obligaciones específicas
Unidad Didáctica V: Las obligaciones generales.
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Área
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Empresa
y Gestión de Datos
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Clima Laboral: Inversión Segura
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Curso
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CLIMA
LABORAL : Inversión Segura
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Objetivo
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La
palabra "Clima Laboral" está directamente relacionada un proceso
perceptivo tan sutil e inconsciente que nos permite identificar y clasificar
los ambientes sociales.
El
objetivo de este curso es reconocer y clasificar los ambientes sociales.
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Competencias Generales
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Las
competencias que adquiere el alumnado
tras la realización del curso son
conocimientos y habilidades para clasificar los diferentes ambientes
laborales.
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Nº de horas
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4
horas
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Contenido
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BLOQUE 0
BLOQUE 1
BLOQUE 2
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFÍA
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Área
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Recursos
Humanos
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Fidelización de clientes: Marketing Relacional
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Nombre
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Fidelización
de clientes: Marketing Relacional
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Objetivos
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A través del curso se pretende guiar al alumnado a
entender mejor la perspectiva del cliente, conocer sus deseos e inquietudes
y, de esta forma, desarrollar proyectos de marketing personalizado y crear
lazos sólidos que repercutan en beneficios para la organización.
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Competencias Generales
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Conocer conceptos básicos del marketing.
Comprender el significado de marketing relacional y
su aplicación práctica.
Evaluar predilecciones, preferencias y deseos del
cliente y orientar las estrategias empresariales en función de los
resultados.
Comprender modelos de gestión empresarial CRM y
orientarlos al consumidor final.
Conocer el modelo de los seis mercados y su
implementación práctica.
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Nº de horas
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4
horas
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Contenido
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1.
UNIDAD 1.INTRODUCCIÓN
2.
UNIDAD 2. MARKETING RELACIONAL
3.
UNIDAD 3. SISTEMAS DE RELACIÓN
CON EL CLIENTE
4.
UNIDAD 4. FIDELIZACIÓN DE
CLIENTES
5.
UNIDAD 5. RELACIÓN ENTRE CRM Y
MARKETING RELACIONAL
6.
UNIDAD 6. EL MODELO DE LOS SEIS
MERCADOS
7.
CONCLUSIONES
8. BIBLIOGRAFÍA
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Internacionalización-Expatriación
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Nombre
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Internacionalización- Expatriación
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Objetivos
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Conocimientos
generales en materia de Expatriación, en el contexto de Relaciones Laborales
Internacionales.
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Competencias Generales
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Conocimiento
y contextualización de esta herramienta de RR.HH.
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Nº de horas
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4 horas
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Contenido
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Manuales , Lecturas , Videos y Casos
Prácticos.
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Área
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Recursos
Humanos
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Recolocación: El camino hacía el nuevo empleo
Nombre
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Recolocación el camino hacía el nuevo empleo
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Objetivos
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El objetivo de este curso es el conocimiento
del Outplacement o Recolocación. Con este curso el alumnado
aprenderá nociones básicas de este
proceso, pretendiendo ante todo dar una visión alternativa al desempleo desde
el punto de vista empresarial;
concienciándose con el/la trabajador/a de manera social, más allá del
contrato de trabajo.
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Competencias Generales
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Adquirir
los conocimientos generales para saber diferenciar en los diversos tipos de
procesos de recolocación, fases y ventajas.
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Nº de horas
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4 horas
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Contenido
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1.
Concepto
de Recolocación.
2.
Antecedentes,
hechos históricos que desembocan en la Recolocación.
3.
¿Por
qué utilizar la recolocación?
4.
Recolocación
tradicional.
5.
Recolocación
Flexible.
6.
Método
a seguir.
7.
Entrevistas
– Diagnostico
8. Plan de Acción.
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Área
|
Recursos
Humanos
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RECURSOS HUMANOS
En esta sección iremos colgando cursos y acciones formativas que tengan cabida dentro del campo de los Recursos Humanos, como:
1. OutPlacement
2. Internacionalización
3. Marketíng Relacional
4. Clima Laboral
1. OutPlacement
2. Internacionalización
3. Marketíng Relacional
4. Clima Laboral
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